Публичная оферта (пользовательское соглашение) сервиса oblaka

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуальный предприниматель Едгулов Зураб Асланович (ОГРНИП: 325010000023888, ИНН: 010511198702), далее — «Администрация», и определяет условия предоставления доступа к информационно-техническим возможностям сервиса oblaka (далее — «Сервис») пользователям (далее — «Пользователь»).

Оферта вступает в силу с момента её акцепта Пользователем и действует бессрочно — до удаления аккаунта Пользователем или Администрацией.

Сервис доступен в виде веб-приложения, PWA-приложения и мини-приложения в мессенджере MAX. Все указанные способы доступа регулируются настоящей Офертой.

Администрация предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса, включая:

• публикацию коротких сообщений («публикаций»), изображений и анимированных изображений (GIF);
• ответы, поднятия («репосты»), отметки «нравится» и цитирование публикаций;
• подписки на других пользователей и просмотр персональной ленты;
• поиск по публикациям, тегам и профилям;
• личные переписки между пользователями;
• уведомления в Сервисе и в мессенджере MAX;
• настройку профиля и привязку внешних аккаунтов (MAX, Яндекс ID).

Администрация не является участником взаимодействия пользователей между собой, не выступает организатором сделок, конкурсов и иных отношений между пользователями и не выполняет функции редакции средства массовой информации.

Сервис предоставляется в режиме открытого публичного тестирования (Public Beta).

Совершая акцепт настоящей Оферты, Пользователь понимает и принимает, что:

• функционал постоянно обновляется; возможны изменения интерфейса, логики работы и состава функций без предварительного уведомления;
• возможны временные сбои, недоступность отдельных функций, ошибки, задержки доставки сообщений и уведомлений, потеря отдельных данных, недоступность Сервиса из-за технических работ, обновлений или миграций баз данных;
• возможны ошибки в новом или обновлённом функционале (лента, рекомендации, медиа, GIF, переписки, уведомления в MAX и др.);
• возможна несовместимость с отдельными версиями клиента MAX, браузеров, операционных систем и устройств.

Доступ к Сервису предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available) — без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий работоспособности, безошибочности, непрерывности, сохранности данных или пригодности для конкретных целей Пользователя.

ВАЖНО: Администрация НЕ гарантирует каких-либо результатов использования Сервиса.

В частности, не гарантируются, включая, но не ограничиваясь:

• бесперебойная работа Сервиса 24/7 и отсутствие технических сбоев;
• отсутствие ошибок в текущей и новой функциональности;
• сохранность публикаций, медиафайлов, переписок и иного пользовательского контента (несмотря на наличие резервных копий, 100% сохранность не гарантируется);
• доставка уведомлений в Сервисе, по электронной почте и в мессенджере MAX (доставляемость зависит от платформы MAX, состояния аккаунта получателя, блокировок бота, лимитов API и иных факторов вне контроля Администрации);
• количество просмотров, подписчиков, отметок «нравится», ответов и поднятий публикаций Пользователя;
• видимость публикаций в лентах и рекомендациях: алгоритмы ранжирования определяются Администрацией и могут изменяться в любой момент без уведомления;
• сохранение доступности внешних сервисов (мессенджер MAX, Яндекс ID, поставщик GIF-изображений, хостинг-провайдеры).

Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за весь размещаемый и передаваемый им контент: текст публикаций и ответов, изображения, GIF-изображения, ссылки, содержание личных сообщений, имя пользователя, описание профиля, аватар и обложку.

Пользователю запрещается размещать и передавать материалы, которые:

• нарушают законодательство Российской Федерации, в том числе законодательство о персональных данных, рекламе, защите детей от вредной информации, противодействии экстремизму и терроризму;
• нарушают авторские, смежные, товарные, патентные и иные права третьих лиц;
• содержат оскорбления, клевету, угрозы, травлю, разжигание ненависти, дискриминацию;
• содержат порнографию, изображения насилия, пропаганду наркотиков, самоубийства и опасного поведения;
• содержат спам, массовые рассылки, обман, фишинг, вредоносный код, схемы быстрого обогащения;
• раскрывают персональные данные и частную жизнь третьих лиц без их согласия;
• нарушают правила платформ распространения (мессенджер MAX, магазины приложений, браузеры).

Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами на размещаемый контент, а также что размещение не нарушает прав третьих лиц. Пользователь предоставляет Администрации безвозмездное право хранить, воспроизводить и отображать размещённый контент в объёме, необходимом для работы Сервиса.

Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность данных доступа к аккаунту и несёт ответственность за все действия, совершённые под его аккаунтом. Использование Сервиса лицами младше 14 лет не допускается.

Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать любые претензии третьих лиц, связанные с размещённым им контентом, и возместить Администрации документально подтверждённые убытки, возникшие в связи с такими претензиями.

Администрация вправе в любое время, без предварительного уведомления, без объяснения причин и без какой-либо компенсации:

• удалять, скрывать и ограничивать показ любых публикаций, ответов, медиафайлов и профилей;
• ограничивать охват аккаунта, включая скрытое ограничение показа (шедоубан);
• приостанавливать, блокировать и удалять аккаунты, в том числе за нарушение раздела 5;
• ограничивать частоту действий, объём загружаемых медиафайлов и иные технические лимиты;
• изменять состав, функционал, дизайн и интерфейс Сервиса, а также алгоритмы формирования лент;
• приостанавливать работу Сервиса полностью или частично для технических работ, обновлений и миграций;
• прекращать поддержку отдельных функций и способов входа, а также прекращать работу Сервиса целиком.

Администрация не обязана осуществлять предварительную проверку пользовательского контента, но вправе рассматривать жалобы пользователей и принимать меры на своё усмотрение. Отсутствие реакции на жалобу не означает согласия Администрации с содержанием контента.

Базовое использование Сервиса бесплатно. Администрация вправе вводить платные функции и услуги (в том числе продвижение публикаций, расширенные лимиты, оформление профиля, размещение в подборках и иные), а также изменять их состав и стоимость.

Порядок оказания платных услуг:

1. Пользователь выбирает услугу в интерфейсе Сервиса;
2. система формирует заказ и отображает итоговую стоимость;
3. Пользователь принимает условия настоящей Оферты и производит оплату через подключённую платёжную систему;
4. Администрация предоставляет услугу в соответствии с её описанием.

После начала оказания услуги она считается оказанной в полном объёме и возврату не подлежит. Моментом начала оказания услуги считается момент активации соответствующей функции, публикации или размещения в интерфейсе Сервиса. Услуга считается оказанной независимо от количества полученных просмотров, переходов, подписчиков, отметок «нравится» и иных целевых действий других пользователей.

Отклонение материалов Пользователя при модерации в связи с нарушением раздела 5 не является неоказанием услуги по вине Администрации и не влечёт возврата денежных средств.

Изменение тарифов не распространяется на уже оплаченные и начатые услуги — к ним применяются тарифы, действовавшие на момент оплаты. Внутренние бонусные единицы и поощрения (при их введении) не имеют денежного эквивалента, не подлежат обмену на денежные средства и не могут быть выведены за пределы Сервиса; Администрация вправе изменять правила их начисления и аннулировать их при обнаружении злоупотреблений, накрутки или использования множественных аккаунтов.

8.1. Администрация не несёт ответственности за:

• содержание пользовательского контента, включая публикации, ответы, медиафайлы, GIF-изображения, ссылки и личные сообщения любых пользователей;
• действия и решения пользователей, их взаимные претензии, конфликты, сделки и договорённости;
• временную недоступность Сервиса полностью или частично, в том числе из-за обновлений, профилактики, аварий и действий третьих лиц (мессенджер MAX, Яндекс ID, платёжные системы, поставщики GIF-контента, хостинг- и облачные провайдеры, операторы связи);
• сбои и ошибки, связанные со статусом открытого публичного тестирования;
• задержки, недоставку или дублирование уведомлений и сообщений по причинам вне контроля Администрации (блокировка бота, удаление аккаунта, лимиты API, сетевые ошибки);
• утрату данных, публикаций, медиафайлов и переписок в результате действий Пользователя, третьих лиц, технических сбоев или обстоятельств непреодолимой силы;
• последствия несанкционированного доступа к аккаунту Пользователя, произошедшего не по вине Администрации;
• содержание внешних сайтов и материалов, на которые ведут ссылки в Сервисе;
• косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред и репутационный ущерб Пользователя и третьих лиц.

8.2. Денежный лимит ответственности. Совокупный размер ответственности Администрации по любой претензии или серии связанных претензий Пользователя ограничен суммой, фактически уплаченной Пользователем за конкретную услугу, в связи с которой возникла претензия, в течение последних 30 (тридцати) календарных дней, предшествовавших дате возникновения основания для претензии. При бесплатном использовании Сервиса ответственность Администрации ограничена нулевой суммой.

8.3. Формы компенсации. Если конкретная платная услуга не была оказана или была оказана с существенным дефектом по подтверждённой вине Администрации, Пользователь вправе требовать одну из следующих форм компенсации (по выбору Администрации): повторного оказания услуги без дополнительной оплаты либо возврата уплаченной суммы за конкретную услугу. Иные формы компенсации настоящей Офертой не предусмотрены.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств в случае обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам относятся, в том числе: сбои и недоступность мессенджера MAX, сервисов Яндекса, платёжных систем, хостинг- и облачных провайдеров, операторов связи; блокировки сервисов на уровне государственных органов или провайдеров; DDoS-атаки и иные кибератаки; аварии и пожары в дата-центрах; изменения законодательства, делающие исполнение обязательств невозможным; стихийные бедствия, военные действия, забастовки и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.

Акцептом настоящей Оферты является любое из следующих действий: проставление отметки о согласии с документами при регистрации, нажатие кнопки подтверждения согласия при первом запуске Сервиса, вход через мессенджер MAX или Яндекс ID, а также продолжение использования Сервиса.

Момент акцепта фиксируется в системе (дата, время и версия документов) и является подтверждением согласия Пользователя со всеми условиями настоящей Оферты и Политики конфиденциальности.

Совершая акцепт, Пользователь дополнительно подтверждает, что:

• ознакомлен со статусом Сервиса как открытого публичного тестирования и принимает соответствующие риски (раздел 3);
• понимает и принимает отсутствие гарантий результата и стабильности работы (раздел 4);
• принимает полную ответственность за размещаемый контент (раздел 5);
• согласен с правами Администрации по модерации и изменению Сервиса (раздел 6);
• согласен с ограничением ответственности Администрации, включая денежный лимит компенсации (раздел 8).

Администрация вправе изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации в Сервисе. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новыми условиями. При существенных изменениях Сервис может повторно запросить подтверждение согласия.

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт. Администрация вправе прекратить доступ Пользователя к Сервису в соответствии с разделом 6.

Все споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на адрес maggpro@gmail.com и рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней. При невозможности урегулирования спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Администрации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

• Индивидуальный предприниматель Едгулов Зураб Асланович
• ОГРНИП: 325010000023888
• ИНН: 010511198702
• E-mail: maggpro@gmail.com